A Federação Brasileira de Bancos (Febraban), informou
que os bancos terão horários de funcionamento diferenciados. As agências
realizarão atendimento ao público pelo período mínimo das 10 às 14 horas,
enquanto for necessário para atender às necessidades de combate à disseminação
do COVID-19. Para o atendimento exclusivo para idosos, gestantes e pessoas
portadoras de deficiências, o atendimento será das 9 às 10 horas.
Os clientes serão informados dos novos horários por
meio de comunicado na própria agência. A escolha das agências atende ao perfil
desses públicos, que recebem suas aposentadorias e benefícios na rede bancária.
Por meio do celular e internet, os usuários podem
fazer, com segurança, agendamento e pagamento de contas, consulta de saldos e
extratos, transferências financeiras, contratação de serviços e empréstimos,
entre outros serviços. Nos aplicativos e internet banking, os clientes poderão
encontrar ferramentas úteis para todas as necessidades, além de ter acesso a
comunicados e canais de atendimento.
