O Procon-Ba
(Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor) autuou mais uma agência
do Banco Santander pelo descumprimento da Lei municipal nº 5.978/2001,
conhecida popularmente como a Lei dos 15 minutos. Em mais um ato fiscalizatório
promovido pelo órgão, os fiscais visitaram e autuaram a agência do Banco
Santander localizada em Salvador, pelo descumprimento da lei que regula o tempo
de espera para atendimento na fila dos caixas. O fornecedor autuado responderá
a processo administrativo junto ao órgão e poderá ser multado, de acordo com as
regras estabelecidas pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor).