A norma que garante ao
usuário cancelamento de todos os serviços de telefonia móvel e fixa, internet e
TV por assinatura, sem a necessidade de passar por atendentes, deve entrar em
vigor em fevereiro do próximo ano. A informação foi anunciada ontem pelo
presidente da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), João Rezende. Com
a mudança os clientes poderão entrar em contato com a empresa por telefone ou
pela internet e selecionar a opção de cancelamento, com a necessidade de a
operação ser confirmada, em seguida, pelo usuário.
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